রেফারেন্স

আমরা আপনার ডেটা গুরুত্ব সহকারে নিই

tr11-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা কখনোই আপনার গোপনীয়তা বিঘ্নিত করি না এবং স্থানীয় আইন মেনে চলি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা…

bKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতআপনার ডেটা এনক্রিপ্টেডকোনো তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নেইযেকোনো সময় অ্যাক্সেস করুন
tr11 আমরা আপনার ডেটা গুরুত্ব সহকারে নিই
সাহায্য পান

আপনার প্রশ্নের উত্তর পেতে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা আপনার ডেটা অধিকার বুঝি এবং যেকোনো অনুরোধে সাহায্য করতে প্রস্তুত। সপ্তাহের প্রতিদিন আমাদের টিম আপনার উত্তর দেওয়ার জন্য অপেক্ষা করছে।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট tr11-এর মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে চ্যাট শুরু করুন এবং তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে কথা বলুন। কোনো অপেক্ষা নেই, শুধু আপনার প্রশ্ন।
ইমেল সহায়তা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত চিন্তা আমাদের কাছে পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পান। প্রতিটি বার্তা মনোযোগ সহকারে পড়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে সরাসরি ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। আমরা এটি যাচাই করে দ্রুত সম্পন্ন করি।
আমাদের দায়িত্ব

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার তথ্য আমাদের কাছে আমানত। আমরা শিল্পের মান অনুযায়ী এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে অর্থ জমা দেন তখন সেই তথ্য আমাদের সিস্টেমে…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে, ঠিক যেমন ব্যাংক ওয়েবসাইটে হয়। আপনার সংবেদনশীল তথ্য কখনোই স্পষ্টভাবে ট্রান্সমিট হয় না।

পেমেন্ট গোপনীয়তা

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে লেনদেন করলে আপনার ওয়ালেট নম্বর আমরা রেকর্ড করি না। শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করা হয় যাচাইয়ের জন্য।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা নিয়মিত তথ্য রাখি। বন্ধ করার পরে স্থানীয় আইনের নির্ধারিত সময় অনুযায়ী ডেটা মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণনকারীদের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন অবস্থা মনে থাকে এবং পৃষ্ঠা দ্রুত লোড হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনি জানতে চান এমন

আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার জন্য এবং বৈধ লেনদেন নিশ্চিত করতে আমাদের পরিচয় তথ্য দরকার। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অর্থ সুরক্ষিত রাখে। প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের সময় আমরা যাচাই করি যে লেনদেনটি আপনার থেকে আসছে।

না, আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ আমাদের সিস্টেমে থাকে। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং আপনার নাম দিয়ে সংযুক্ত থাকে।

না, কখনোই নয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না, বিনিময়ে বিজ্ঞাপনদাতাকে দেই না এবং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন। ডেটা মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করব।

কুকি ছোট ফাইল যা আমরা আপনার ব্রাউজারে রাখি যাতে আপনি লগ আউট না হয়ে ঘোরাফেরা করতে পারেন এবং পৃষ্ঠা দ্রুত লোড হয়। আমরা সংবেদনশীল তথ্য কুকিতে রাখি না। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা স্থানীয় আইন মেনে একটি নির্দিষ্ট সময় রেকর্ড রাখি। এটি লেনদেন যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজন। সেই সময়ের পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলি।

tr11 অ্যাক্সেস আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি এবং bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে সেবা দিই। অন্য দেশ থেকে অ্যাক্সেসের বিষয়ে সেই অঞ্চলের আইন মেনে চলে।